Con el objetivo de “Mejorar el entorno de acogida a usuarios en espera de atención y humanizar el trato de funcionarios de Hospital Base Valdivia”. Se realizó el pasado 23 de octubre un recorrido por el Consultorio de Especialidades que incluyó saludo a usuarios y funcionarios presentes en farmacia, atención de especialidades y rayos. Participaron Marcela Garrido del HBV, Helia Reyes, representante Fenpruss, Yolanda Ramírez, representante Fenats, mientras que por el casino Dreams estuvo Jimena Valdivia; Gte. Marketing y los cantantes españoles Alberto Comesaña (Amistades Peligrosas) y Marta Botía y Marada (Ella Baila Sola) junto a su productor Rodrigo Carrasco. Se realizó una breve presentación de cada uno de los artistas en espacio hospitalario donde interpretaron cada uno parte de un tema a capella. Unas 160 personas pudieron tener contacto cara a cara; mientras que más de mil personas entre usuarios y funcionarios que percibieron saludo por altoparlante. La visita se ajustó a la expectativa de los organizadores mientras que el Casino Dreams agradeció la oportunidad de colaborar y manifestó su interés por replicar la experiencia, donado dos CD de los artistas al HBV.

Gran convocatoria han tenido las actividades de la semana del Cáncer bajo el slogan “Juntos Podemos Contra el Cáncer” destacándose las acciones de educación disponibilizadas en el frontis del Consultorio de Especialidades. La actividad estuvo a cargo de 50 profesionales del Subdepartamento de Oncología y Radioterapia del Hospital Base de Valdivia y miembros de la Fundación Oncológica de Valdivia.

El evento abierto a la comunidad Valdiviana, realizado el 22 de octubre, conto con 4 mesas informativas correspondientes a las principales patologías oncológicas en la Región de los Ríos como son: el cáncer de próstata, mamario, colon y cervicouterino. Para la coordinadora Lidia Duran, la actividad fue un éxito, ya que “participaron usuarios y personal clínico de Oncología que atrajeron a los transeúntes de forma entretenida, regalando globos, frutas, lápices, sorteando poleras y animando con el personaje chavito, que causó compartió especialmente con los niños”

En la ocasión, el personal clínico del HBV orientó a la población sobre cómo prevenir y pesquisar precozmente los principales tipos de cáncer en la población. Con material de apoyo se enseñaron a las mujeres la palpación mamaria y un PAP, para la prevención de un cáncer mamario y cervicouterino. Además, se aconsejó a los hombres a realizarse el examen prostático para todos quienes tengan sobre 50 años, y así detectar en forma temprana el cáncer de próstata.

Personal clínico, también alertó a los usuarios a realizar control con un especialista si presenta hinchazón estomacal o malestar persistente en el tiempo para prevenir un cáncer de colon y usar regularmente un bloqueador solar factor 50 en horas de mayor radiación ultravioleta, previniendo así un cáncer a la piel.

Las actividades han tenido en esta versión 2014 de la Semana del Cáncer la centralidad en los usuarios y la necesidad de que participen de su salud, que tengan en sus manos las herramientas básicas de observación y concurran oportunamente a los centros de salud para pesquisar las características propias de una patología tempranamente.

Las actividades de la semana se han complementado con un desayuno a los pacientes del Servicio de Oncología del Hospital Base Valdivia y charlas educativas para ellos y sus familiares.

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Con atención médica de especialistas en Buque Sargento Aldea y Stand Informativo en la Costanera.

Simular un terremoto grado 9,0 con posterior tsunami y estado de excepción, es el objetivo del ejercicio binacional Chileno Argentino de cooperación que se desarrolla en la ciudad de Valdivia, como forma de evaluar la respuesta de la ciudadanía y los Servicios Públicos ante catástrofes naturales.

Es por ello, que el HBV como principal Centro Médico Asistencial de la Región de los Ríos en coordinación con el Servicio de Salud de Valdivia, colaboró en el operativo durante los días 9 y 10 de Octubre con atenciones médicas y quirúrgicas en el buque multipropósito Sargento Aldea, anclado en la bahía de Corral.

El “Aldea” equipado con box médicos, estaciones de enfermería y pabellones quirúrgicos recibió a pacientes en lista de espera citados por el SOME del Policlínico de Especialidades, quienes participaron voluntariamente del operativo. Todos ellos fueron atendidos por el equipo médico de la Armada y profesionales quienes a diario se desempeñan en el Hospital como: Dr. Javier León, Dr. San Martin, Dra. Rodríguez y Dr. Salas; quienes realizaron 98 atenciones oftalmológicas, 79 ecografías abdominales, 26 consultas dermatológicas y 4 cirugías menores respectivamente, sumando un total de 207 atenciones médicas.

A su vez, el Hospital Base Valdivia instaló un stand informativo con una ambulancia del SAMU en la Costanera el día martes 14 de octubre, a cargo del Periodista de la OIRS Luis Castellón  y personal Paramédico del Servicio de Urgencia Antonio Martínez, Vitalia Ibarrola y Jonathan Puratich. En la ocasión se entregó información a la comunidad sobre el funcionamiento de la Unidad Hospitalaria y la forma en que se categorizan los pacientes que acuden al Servicio de Urgencia del HBV, de acuerdo a la gravedad de su consulta.

CONSULTE AQUÍ SOBRE EL PROTOCOLO DE CATEGORIZACION DE EMERGENCIA

http://www.hbvaldivia.cl/web/index.php?option=com_content&view=article&id=21

Por su parte, el personal paramédico del Servicio de Atención Medica de Urgencia SAMU, dio a conocer el sistema de asistencia de ambulancias con su fono 131 e hizo un llamado a la comunidad en la importancia de realizar un uso adecuado del fono de emergencia, ya que de 10 llamados recibidos 3 de ellos son pitanzas, lo cual su mal uso podría impedir salvar una vida.

Además, se entregó a la comunidad el servicio del número telefónico ”600 360 7777 SALUD RESPONDE” las 24 hrs. del día y los 7 días de la semana, en el cual personal médico capacitado responderá sus consultas, orientará sobre su problema de salud, ayudará en las diligencias a seguir y otorgará información sobre su Centro de Salud mas cercano.

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Dos encuentros de capacitación sobre derechos y deberes en salud tuvieron en la misma semana la participación de funcionarios del Hospital Base Valdivia.

La primera de las jornadas organizada por la Unidad de Capacitación del HBV se realizó durante los días 6 y 7 de Octubre en dependencias de la Caja de Compensación los Andes, y la segunda jornada organizada por la Unidad de Capacitación del Servicio de Salud se realizó el viernes 10 de Octubre en dependencias del Servicio de Alimentación.

La exposiciones estuvieron  a cargo de la Agente regional de la Superintendencia de Salud Pamela Gutierrez Pangui quien explicó el rol de la entidad en la Protección de los  Derechos de los Usuarios; el abogado Marcos Rosas quien relato las implicancias legales de la ley 20.584 y Victor Godoi junto a Luis Castellón de la Unidad de RRPP-OIRS del Hospital Base de Valdivia, sobre cuestiones prácticas para el mejoramiento al trato del Usuario. Por su parte el Director del HBV, Dr. Luis Vera Benavides partició entregando un saludos a quienes optan por este tipo de capacitaciones y enfatizó la valoración de las personas y su dignidad como fuente de sentido para la tarea del funcionario en salud.

La actividad contemplada como parte de las capacitaciones que realiza anualmente el HBV tiene por objeto dar a conocer a los funcionarios sobre los alcances de la ley 20.584 sobre de Derechos y Deberes de los Usuarios, de acuerdo a los lineamientos ministeriales para el mejoramiento de los compromisos de gestión de calidad en salud y de satisfacción usuaria de los pacientes, que se atienden diariamente en los establecimientos de la red asistencial de la Región de los Ríos. Los funcionarios pudieron de esta manera participar de sesiones expositivas así como de consulta con la SUperintendencia de Salud y simulaciones destinadas a la reflexión sobre las implicancias del trato en la relación con los usuarios en salud.

En una nueva jornada, el viernes 10 de octubre, organizada por el Servicio de Salud Valdivia funcionarios de Alimentación de los establecimientos asistenciales de la Región de los Ríos pudieron compartir con las unidades de Aesoría Jurídica y de RR.PP.-OIRS del Hospital Base en un diálogo abierto sobre la necesidad del mejoramiento permanente de las realciones de trato al usuario y conocimiento de sus derechos.

En ambos encuentros se reiteró la necesidad de replicar en todos los nieveles y estamentos la reflexión sobre derechos y deberes como una desafío práctico y cotidiano.

DESCARGUE AQUI LA CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES:

http://www.ssvaldivia.cl/wrdprss_minsal/wp-content/uploads/2014/04/DIPTICO-DyD-mayo-ok.pdf