{"id":275,"date":"2016-05-13T01:30:19","date_gmt":"2016-05-13T01:30:19","guid":{"rendered":"http:\/\/10.6.67.9\/?p=275"},"modified":"2016-05-13T01:33:23","modified_gmt":"2016-05-13T01:33:23","slug":"practica-y-desarrollo-de-habilidades-comunicativas-en-curso-de-satisfaccion-usuaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/2016\/05\/13\/practica-y-desarrollo-de-habilidades-comunicativas-en-curso-de-satisfaccion-usuaria\/","title":{"rendered":"Pr\u00e1ctica y desarrollo de habilidades comunicativas en Curso de Satisfacci\u00f3n Usuaria."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-276 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/4-225x300.jpg\" alt=\"4\" width=\"319\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/4-225x300.jpg 225w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/4-150x200.jpg 150w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/4.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/>En pleno proceso de realizaci\u00f3n se encuentran los cursos de Satisfacci\u00f3n Usuaria que anualmente incorporan a la capacitaci\u00f3n permanente este tema estrat\u00e9gico. En el encuentro, adjudicado por la consultora PROACTIVA y animado por el experto Daniel Seisdedos quien tiene una amplia trayectoria en t\u00e9cnicas de psicolog\u00eda organizacional y comunicaci\u00f3n, la idea es incorporar aspectos de empat\u00eda y asertividad en las relaciones humanas como formas de apoyo a la atenci\u00f3n de usuarios. \u00a0Los cursos se est\u00e1n desenvolviendo con diversos grupos de funcionarios quienes se desempe\u00f1an en los servicios cl\u00ednicos del Hospital Base, as\u00ed como en tareas de apoyo y administrativas de alta relevancia debido a la multiplicidad de la demanda que tiene el establecimiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las t\u00e9cnicas y din\u00e1micas practicadas tienen como centro el desarrollo de habilidades comunicativas y la experiencia compartida en equipos simulando el trabajo colectivo que se desarrolla cotidianamente. Los talleres se realizan durante las dos primeras semanas de Septiembre y participar\u00e1n un centenar de funcionarios. El Director del Hospital Base Valdivia, Dr. Luis Vera Benavides visit\u00f3 el curso en su segunda sesi\u00f3n y pudo participar de las din\u00e1micas, adem\u00e1s de entregar un saludo y reconocimiento a quienes participan. Esta labor compromete al establecimiento, explic\u00f3 y anim\u00f3 a dar continuidad a los compromisos que se asumieron por los participantes en funci\u00f3n de la preocupaci\u00f3n por dar mejoramiento permanente a la atenci\u00f3n.<img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-277 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/1-300x225.jpg\" alt=\"1\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/1-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/1-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/1.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-278 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/6-300x225.jpg\" alt=\"6\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/6-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/6-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/6.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-279 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/3-300x225.jpg\" alt=\"3\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/3-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/3-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/3.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-280 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/5-300x225.jpg\" alt=\"5\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/5-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/5-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/5.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-281 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/2-300x225.jpg\" alt=\"2\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/2-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/2-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/2.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-282 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/8-300x225.jpg\" alt=\"8\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/8-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/8-267x200.jpg 267w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/8.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En pleno proceso de realizaci\u00f3n se encuentran los cursos de Satisfacci\u00f3n Usuaria que anualmente incorporan a la capacitaci\u00f3n permanente este tema estrat\u00e9gico. 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