{"id":2113,"date":"2017-01-25T11:48:25","date_gmt":"2017-01-25T14:48:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/?p=2113"},"modified":"2020-03-22T19:23:52","modified_gmt":"2020-03-22T22:23:52","slug":"hospital-base-valdivia-presenta-evaluacion-de-trabajo-participativo-con-la-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/2017\/01\/25\/hospital-base-valdivia-presenta-evaluacion-de-trabajo-participativo-con-la-comunidad\/","title":{"rendered":"Hospital Base Valdivia presenta evaluaci\u00f3n de trabajo participativo con la Comunidad"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Positivo fue el balance de la ejecuci\u00f3n del plan de trabajo desarrollado entre el Hospital Base Valdivia y los representantes de los CODELOS y Juntas de vecinos de la comuna de Valdivia.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2114\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/En-Ciu-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1022\" height=\"357\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/En-Ciu-1.jpg 1022w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/En-Ciu-1-300x105.jpg 300w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/En-Ciu-1-768x268.jpg 768w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/En-Ciu-1-573x200.jpg 573w\" sizes=\"(max-width: 1022px) 100vw, 1022px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acuerdo a lo expresado por Daniel Torres, Presidente del CODELO Jorge Sabat, \u201cse ha trabajado precisamente en lo que los usuarios estamos planteando en cuanto al buen trato y a la mejor entrega de informaci\u00f3n por parte de los funcionarios hacia los usuarios y viceversa\u201d, lo que apunta directamente al objetivo propuesto por el nuevo Departamento de Satisfacci\u00f3n Usuaria, implementado durante el a\u00f1o 2016.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras la creaci\u00f3n de este nuevo Departamento \u2013encargado de fortalecer la satisfacci\u00f3n usuaria a trav\u00e9s de la participaci\u00f3n y la mejora continua de la atenci\u00f3n de salud- es que se reactiv\u00f3 el Consejo Consultivo de Usuarios, instancia donde participan diversos representantes de la Comunidad, de los Consejos de Desarrollo Local CODELOS, y de las Asociaciones de Funcionarios del Hospital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cHemos elaborado y llevado a cabo un plan de trabajo anual, mediante mesas de trabajo, lo que nos ha permitido, en primera instancia, conocernos para posteriormente avanzar en responder participativamente a las necesidades de todos quienes son usuarios del sistema p\u00fablico de salud, en este caso, de nuestro Hospital, coment\u00f3 el Director del Hospital Base y Presidente del Consejo Consultivo de Usuarios, Dr. Luis Vera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con 6 reuniones anuales -4 de ellas realizadas en terreno- y un plan de trabajo desarrollado en conjunto, entre los acuerdos cumplidos destaca la implementaci\u00f3n de mejoras en cuanto al trato usuario y \u00a0en la realizaci\u00f3n de procedimientos administrativos, estandarizando los procesos de obtenci\u00f3n de recetas m\u00e9dicas y \u00a0el acceso a ex\u00e1menes imagenol\u00f3gicos adem\u00e1s de la mejora que se est\u00e1 desarrollando en cuanto al manejo de las Fichas Cl\u00ednicas, con la implementaci\u00f3n del nuevo Sistema Informatizado de Manejo de estos documentos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentro de las gestiones realizadas por el Hospital, la modernizaci\u00f3n de los ascensores, el aumento de horas con especialistas en un 15, 3 % y el mejoramiento de infraestructura de los servicios b\u00e1sicos \u2013ba\u00f1o y calefacci\u00f3n- han apoyado de forma paralela el trabajo realizado para mejorar la satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, el dise\u00f1o de la Campa\u00f1a de \u201cBuen Trato\u201d, junto al desarrollo de un diagn\u00f3stico organizacional realizado en el Consultorio de Especialidades CAE, entregar\u00e1n las herramientas necesarias para fortalecer una cultura de Buen Trato en el Hospital. Para el Presidente del CODELO Jorge Sabat \u201ceste es un tema cultural, donde el usuario que exige tambi\u00e9n debe cumplir sus deberes\u201d, afirm\u00f3, Daniel Torres, quien adem\u00e1s se manifest\u00f3 conforme con este \u201cnuevo camino orientado a ayudar a los usuarios y mejorar la calidad de la atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Positivo fue el balance de la ejecuci\u00f3n del plan de trabajo desarrollado entre el Hospital Base Valdivia y los representantes de los CODELOS y Juntas de vecinos de la comuna de Valdivia. 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