{"id":1460,"date":"2016-10-07T14:52:33","date_gmt":"2016-10-07T17:52:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/?p=1460"},"modified":"2016-10-07T15:05:38","modified_gmt":"2016-10-07T18:05:38","slug":"hospital-base-valdivia-inicia-campana-de-buen-trato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/2016\/10\/07\/hospital-base-valdivia-inicia-campana-de-buen-trato\/","title":{"rendered":"Hospital Base Valdivia inicia Campa\u00f1a de Buen Trato"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Con el objetivo de mejorar la satisfacci\u00f3n usuaria, el Hospital Base Valdivia inici\u00f3 campa\u00f1a de Buen Trato y est\u00e1 pr\u00f3ximo a su lanzamiento oficial.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1461 alignleft\" src=\"http:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png\" alt=\"Campana_buen_trato_hospital_valdivia\" width=\"484\" height=\"562\" srcset=\"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png 864w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-259x300.png 259w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-768x891.png 768w, https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-172x200.png 172w\" sizes=\"(max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/>Durante el a\u00f1o 2014, el 21% de los reclamos recibidos en OIRS son por materias relacionadas al \u201ctrato usuario\u201d, y es en este contexto, que el Hospital se encuentra trabajando en una Campa\u00f1a que busca fortalecer el buen trato entre funcionarios y usuarios, a trav\u00e9s de diferentes modalidades de trabajo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta campa\u00f1a se realiza con el fin de fortalecer la satisfacci\u00f3n usuaria en los \u00e1mbitos de: recepci\u00f3n y acogida, trato e informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n a usuarios y usuarias, estrategia que adem\u00e1s propone la realizaci\u00f3n de una serie de actividades orientadas a sensibilizar y generar un ambiente de empat\u00eda en el Hospital.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enmarcadas en el Compromiso de Gesti\u00f3n de Satisfacci\u00f3n Usuaria, las estrategias desarrolladas abarcan desde la incorporaci\u00f3n de saludos por alto parlante dos veces al d\u00eda, la realizaci\u00f3n de concursos entorno al buen trato, la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n relacionada a trav\u00e9s de medios de comunicaci\u00f3n internos, hasta la creaci\u00f3n de material gr\u00e1fico que apoye esta iniciativa que apela a un cambio cultural y conductual a mediano plazo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El lanzamiento oficial de la campa\u00f1a ser\u00e1 en el mes de noviembre y contemplar\u00e1 la realizaci\u00f3n de la \u201cSemana del Buen Trato\u201d, con m\u00faltiples actividades que se orientar\u00e1n a fomentar el respeto y la amabilidad en la interacci\u00f3n entre funcionarios y usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el objetivo de mejorar la satisfacci\u00f3n usuaria, el Hospital Base Valdivia inici\u00f3 campa\u00f1a de Buen Trato y est\u00e1 pr\u00f3ximo a su lanzamiento oficial. \u00a0 Durante el a\u00f1o 2014, el 21% de los reclamos recibidos en OIRS son por materias relacionadas al \u201ctrato usuario\u201d, y es en este contexto, que el Hospital se encuentra trabajando [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1461,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-1460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-campanas"],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png",864,1002,false],"thumbnail":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-259x300.png",259,300,true],"medium_large":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-768x891.png",768,891,true],"large":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png",864,1002,false],"1536x1536":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png",864,1002,false],"2048x2048":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia.png",864,1002,false],"list_articles_thumbs":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-370x300.png",370,300,true],"slider_thumbs":["https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/Campana_buen_trato_hospital_valdivia-172x200.png",172,200,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"@dministrador","author_link":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/author\/dministrador\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Con el objetivo de mejorar la satisfacci\u00f3n usuaria, el Hospital Base Valdivia inici\u00f3 campa\u00f1a de Buen Trato y est\u00e1 pr\u00f3ximo a su lanzamiento oficial. \u00a0 Durante el a\u00f1o 2014, el 21% de los reclamos recibidos en OIRS son por materias relacionadas al \u201ctrato usuario\u201d, y es en este contexto, que el Hospital se encuentra trabajando&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1460"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1466,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1460\/revisions\/1466"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}