{"id":10782,"date":"2026-03-28T16:17:36","date_gmt":"2026-03-28T19:17:36","guid":{"rendered":"http:\/\/10.6.206.88\/portal\/?p=10782"},"modified":"2026-04-06T16:18:42","modified_gmt":"2026-04-06T19:18:42","slug":"hbv-realiza-primer-conversatorio-con-usuarios-para-avanzar-en-trato-humanizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hbvaldivia.cl\/portal\/index.php\/2026\/03\/28\/hbv-realiza-primer-conversatorio-con-usuarios-para-avanzar-en-trato-humanizado\/","title":{"rendered":"HBV realiza primer conversatorio con usuarios para avanzar en trato humanizado"},"content":{"rendered":"

Acorde a la planificaci\u00f3n anual de los comit\u00e9s de Humanizaci\u00f3n y Hospital Amigo, en este primer encuentro de conversatorio 2026, se invit\u00f3 a miembros de la comunidad usuaria para abordar los desaf\u00edos en torno al acceso a la salud en personas en situaci\u00f3n de discapacidad.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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Con el objetivo de escuchar directamente a sus usuarios y fortalecer una atenci\u00f3n humanizada y centrada en las personas, el Hospital Base Valdivia (HBV) desarroll\u00f3 en este mes de marzo, el primer conversatorio 2026 con miembros de la comunidad.<\/span><\/p>\n

En esta primera jornada del a\u00f1o, organizada por los comit\u00e9s de Humanizaci\u00f3n y Hospital Amigo<\/strong>, se trat\u00f3 la tem\u00e1tica del acceso a la salud en personas en situaci\u00f3n de discapacidad.<\/span><\/p>\n

En este contexto se cont\u00f3 con la participaron de Katia Bozzo<\/strong>, persona con discapacidad motora; Gladys Mora<\/strong>, persona sorda; y las int\u00e9rpretes de lengua de se\u00f1as B\u00e1rbara Silva y Carolina Herrera, de la Agrupaci\u00f3n de Int\u00e9rpretes de lengua de se\u00f1as y Facilitadores de la Comunicaci\u00f3n, AINFACO<\/strong>. A trav\u00e9s de sus testimonios, compartieron tanto experiencias positivas como brechas existentes en el sistema, relevando la importancia de fortalecer la inclusi\u00f3n, la empat\u00eda, y el reconocimiento de las distintas necesidades de los usuarios.<\/span><\/p>\n

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De esta manera, durante el di\u00e1logo se valor\u00f3 el trato humano y cercano por parte de los equipos de salud del HBV, as\u00ed como la disposici\u00f3n de muchos funcionarios para generar soluciones ante las brechas existentes. Tambi\u00e9n se visualizaron posibilidades de mejora, como lo son el acceso a los int\u00e9rpretes de lengua de se\u00f1as de forma gratuita por los\/ las usuarios\/as y la optimizaci\u00f3n de los tiempos de espera en usuarios\/as que requieren apoyos externos para atenderse.<\/span><\/p>\n

En esta l\u00ednea, Katia Bozzo, destac\u00f3 el compromiso de los profesionales del HBV en sus procesos de atenci\u00f3n: \u201chay gente que trabaja por vocaci\u00f3n y hace la diferencia\u201d, precis\u00f3. En tanto, desde la experiencia de la comunidad sorda, Gladys plante\u00f3 la necesidad de contar con int\u00e9rpretes certificados dentro del hospital y avanzar en mayor capacitaci\u00f3n del personal, considerando que la comunicaci\u00f3n es un elemento clave para una atenci\u00f3n segura y de calidad.<\/span><\/p>\n

En tanto, desde la organizaci\u00f3n del conversatorio, destacaron que esta instancia es la primera de una serie de encuentros contemplados en el plan anual de ambos comit\u00e9s, con el prop\u00f3sito de seguir incorporando la voz de los usuarios en la mejora continua de la atenci\u00f3n. La iniciativa se enmarca adem\u00e1s en lo establecido por las leyes de Inclusi\u00f3n Social de Personas con Discapacidad y de Derechos y Deberes del Paciente (20.422 y 20.584)<\/strong>, reafirmando el compromiso institucional con una salud inclusiva, participativa y centrada en las personas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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